Kiểm tra công tác áp dụng, duy trì và cải tiến ISO theo TCVN 9001:2015 tại Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hải Phòng

Thành viên Đoàn kiểm tra làm việc tại bộ phận Một cửa.

Đoàn công tác đã tiến hành kiểm tra quá trình áp dụng, duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng (QLCL) ISO 9001:2015 và tình hình giải quyết các thủ thục hành chính theo quy trình ISO. Theo đó, quá trình áp dụng ISO 9001:2015, Sở đã xây dựng được 59 tài liệu QLCL do Giám đốc Sở ký ban hành; tổ chức 01 lớp tập huấn nhận thức tiêu chuẩn TCVN 9001:2015 - Phương pháp xây dựng, áp dụng và đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng; 02 lần đánh giá nội bộ; Quy trình xây dựng và áp dụng hệ thống QLCL theo ISO 9001:2015 được niêm yết tại trụ sở cơ quan cũng như được đăng tải trên Cổng thông tin điện tử Sở KH&CN Hải Phòng thuộc hệ thống Cổng thành phần Cổng thông tin điện tử thành phố Hải Phòng. Đặc biệt, Sở KH&CN là một trong số ít cơ quan, đơn vị của thành phố đã xây dựng các phương pháp nhận diện bối cảnh, xác định rủi ro và cơ hội áp dụng theo hệ thống QLCL.

Công tác giải quyết các thủ tục hành chính theo quy trình ISO 9001:2015 tại Sở được thực hiện nghiêm túc; 47/47 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền xử lý của Sở đã được công bố. Từ 01/01/2018 đến nay, Sở đã tiếp nhận và xử lý 8618/9067 hồ sơ. Kiểm tra trên hệ thống, không có hồ sơ nào quá hạn. Kiểm tra xác suất 12 hồ sơ thuộc các lĩnh vực: Kết quả đăng ký nhiệm vụ KH&CN có sử dụng ngân sách Nhà nước (3 hồ sơ); Chuyển giao công nghệ (1 hồ sơ); Cấp giấy chứng nhận hoạt động KH&CN (1 hồ sơ); Cấp lại chứng nhận hoạt động KH&CN (1 hồ sơ); An toàn bức xạ hạt nhân (4 hồ sơ); Thanh tra (2 hồ sơ) đều xử lý trước hạn hoặc đúng hạn.

Giám đốc Sở KH&CN Dương Ngọc Tuấn phát biểu tại buổi làm việc.

Phát biểu tại buổi làm việc, Giám đốc Sở KH&CN Dương Ngọc Tuấn yêu cầu các phòng, ban, đơn vị tiếp tục rà soát lại các bước áp dụng quy trình ISO khi giải quyết các thủ tục hành chính đảm bảo nguyên tắc công khai, minh bạch, làm rõ trách nhiệm cán bộ chuyên trách, thời hạn giải quyết... nhằm tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí phát sinh không đáng có cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khi đến làm việc tại cơ quan Sở. Đồng chí Giám đốc Sở cũng nhấn mạnh, quá trình triển khai, xử lý thủ tục hành chính theo ISO 9001:2015 các chuyên viên chuyên trách phải nắm chắc quy trình, nghiêm túc thực hiện và khi xử lý nếu có vấn đề phát sinh phải kịp thời báo cáo lãnh đạo Sở để có hướng chỉ đạo kịp thời, góp phần tạo điều kiện tốt nhất cho các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp./.